生鲜行业如果只局限在线下门店,那么获得的客流是非常有限的。一来是生鲜门店竞争激烈,新商家很难出头;二来生鲜产品保质期短,商家如何快速清库存也是个难题。生鲜店铺要想扩大客源、进一步增加、减少门店运营成本,就需要拓展新的引流渠道,而手机APP则是打通线上线下的很好选择。
不过,生鲜APP开发要想做好也不是那么容易。对于新商家来说,可以参考下面的几个做法,帮助你用APP来做生鲜生意:
1、制作生鲜电商APP
要想让你的APP发挥引流获客的作用,需要具备一些特定功能:包括商品展示、分类、轮播图、快捷按钮、购物车、配送系统等等。客户可以按照分类非常方便地购买各种蔬菜、水果、零食等。
2、适当的营销活动
在节假日,生鲜商家可以借势促销,利用优惠券、满包邮、多人拼团等营销组件,用低价吸引顾客,让顾客感觉自己是赚了大便宜,他们会更有下单意愿,从而成为你的客户。
生鲜水果是损耗很高的,并且对“新鲜度”要求很高,为了避免生鲜产品损耗,在运营环节,商家可以在微信小程序上发布预售活动,根据下单量去采购。这样也避免了囤货而造成的资金损失,同时预售模式也保证了水果的口感。
3、食谱资讯
商家可以利用APP,定期发布营养食谱、生鲜食用指南,方便广大用户在追求美食的同时,又能合理膳食,大大提升用户满意度。
4、与客户在线沟通
APP虽然是线上下单模式,但并不代表就不能和客户沟通了。你可以利用聊天功能,用户还能直接通过对话框上方的按钮,拨打电话或添加商家微信,非常方便。
5、积累私域流量
以往实体店,很难进行客户管理,但有了APP之后,商家可以在APP上开启会员系统,客户下单便可积累积分,积分也可换购。通过APP会员制度、微信社群的组合,商家就可以轻松管理会员,有稳定的私域和复购群体。