面对网络购物热潮下出现的各种矛盾,也应该用正确的方法进行处理。首先,不能片面的认为在新型网络购物方式中存在矛盾就是不好的,矛盾是推动事物向前发展的动力与源泉,必须树立正确的态度。承认矛盾的普遍性,承认在新型网络购物方式下存在着不同的矛盾;承认矛盾的特殊性,认真分析各矛盾存在的不同,具体问题具体分析,找到有针对性的解决方法。其次,运用主要矛盾对事物的决定性作用,认真找到各矛盾中的主要矛盾,在网络购物中,消费者与网络电商作为两大参与主体,他们之间的矛盾自然就成为了主要矛盾。着重解决二者之间存在的矛盾,加强对网络电商的管理与监督,针对发布欺骗消费者、给自家商铺刷、给别家商铺、售后工作不认真不负责等行为,出台相应的管理办法,制定一定的处罚措施,建立良好的电商竞争氛围,增加对网络电商的培训,树立正确的服务意识。同时,加强对消费者的宣传,让消费者在正常维权的同时,尊重电商卖家,不做无理由侵害电商卖家的事,减少电商卖家与消费者之间的矛盾,推动新型网络购物方式的健康持续发展。
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我们对事物矛盾的认识应该从个别上升到一般,再用一般指导个别,即先了解具体的某一事物然后总结所有事物的共性,再通过适合普遍事物的共性来了解不同的具体事物。具体问题具体分析,世界万物皆处于运动变化之中,静止是相对的,运动是绝.对的,世间不运动的事物是存在的,事物的内外部条件随着时间、空间等条件发生变化,事物本身也随之变化。“昨天”是正确的,随着时间、空间等条件的变化,“今.天”就不一定是正确的。不能用旧眼光看待新事物,更没有一种方法就能解决所有矛盾,只有在不同的情况下,对事物进行分析,采取当下.合适的方法,才能解决事物存在的问题;一切以时间、地点和条件为转移,用不同的方法解决不同的矛盾。