微信小程序出现之后,便迅速在网络上走红,并且开放很多接口,较重要的是,微信小程序可以和公众号密切关联消息,这样给企业带来了更多商机。特别是微信小程序商城得到了微信平台的大力扶持,这样一来,微商城更容易获得用户的信任。为什么要做小程序商城?我以所有人都熟悉的,用户线下消费场景来举例。
1)进店
用户进入进店之后,提示添加客服微信,全场都可以享受95折的优惠,而且下次有啥要买的,也可以在朋友圈中看有没有活动优惠,直接小程序商城下单就可以
2)咨询
对于任何产品,买回去后,有任何功能、体验上的问题,添加微信后,都可以随时在线1V1咨询解决,不用特地跑到线下店里来。
3)下单
这个环节,较直接的就是给到优惠了。
付款前,告诉用户,加他微信,可以领优惠券,并且本次和以后都可以使用。而且小程序商城里面每周都有拼团、*、特价、抽奖、新品免费使用等活动。
4)离开
用户购买准备离开的时候,可以告诉用户,花9.9元办理一个会员,可以获得一张**大额的抵用券,下次来买就可以使用的,而且每次来买的时候,还会有双倍积分,积分是可以兑换礼物的。并且会员还能享受会员价、专属活动、每月红包、生日礼物、免费包邮退换货、上门取件等等福利。
5)售后
可以退换货,给用户一个反悔的理由,让用户本次下单,没有后顾之忧。
每天进店的用户都不断的重复进行这样一个流程,将线下的用户引流到线上,不仅提高了复购,还完成了客户留存,所以做电商的老板想要转型,定是要做自己的微信小程序商城的。
了解了上面用户消费场景,用户愿意在小程序商城上下单还是因为微信的信任背书,信任背书能够有效的提高用户的购买几率,能更好地推动微商城发展。对于电商商家而言,用户的信任是较其重要的,想要做好小程序商城,离不开微信平台与用户之间的强大信任关系。
小程序商城对企业而言有很多的好外,能够帮助企业进行更好的营销推广,可以提升企业与用户的粘度,与此同时能够得到微信平台的大力支持,能够获取更多的用户和流量,经营操作更加简单,更好的将线下生意转到线上来。