积分商城的“积分”概念,指的是用户(更多指的是经过注册验证的用户)在消费后获
得的一种奖励,从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现
场消费如超市购物,也包括日益普及的网上购物。
积分商城的“商城”概念,除了有传统常见的商家聚集成市意思,更多指的是以基于互
联网环境的使用电子支付、快递等I具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会
员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动,您获得的积分可以在商城购物中,
直接作为现金抵用,购买商城内的商品。
积分如果用得好,是增加用户粘性和促进用户活跃的好手段。通过积分可以促进用户按
照我们的想法使用我们的产品,所以积分体系是用户激励体系中十分重要的一环。接下
来,本文作者对积分商城进行了分析,看看如何进行更深层次的运营积分。
一般来说, 对于提供标准化服务的app来说,为了防止用户的流失,运营的手段是必不
可少的。积分就是其中一种绑定用户较常见的方式,那通过积分运营的优势是什么呢?
积分其实可以被看作是业务方发行的一种货币,代表了用户在平台内不**为的价值:一是可以避免许多 合规的问题; = 是他的价值是由业务方决定的,也就是成本的把控是牢牢握在业务方手中。
但是这个价值是否有吸引力,本质上取决于积分所能兑换的商品。因此,通过积分商城的建设,也就是将用户行为,积分,商品进行挂钩,
来使得积分体系可以被用户活用,来达到商家运营的目的。
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